سروس کی شرائط

1. Pateway کیا ہے

Pateway ایجنٹس کی مدد سے رقم وصول کرنے کا سافٹ ویئر ہے۔ مرچنٹس اسے وصولی اور ادائیگی کے آرڈرز بھیجنے، انہیں اپنے منظور شدہ ایجنٹس سے ملانے، ادائیگی کا ثبوت چیک کرنے اور ہر ایجنٹ کے ساتھ لیجر رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

Pateway بینک، والیٹ یا ادائیگی کا ادارہ نہیں ہے۔ یہ کسی کی رقم نہ رکھتا ہے، نہ منتقل کرتا ہے اور نہ ہی اس کی ضمانت دیتا ہے۔

2. مرچنٹس

ہر مرچنٹ اکاؤنٹ Pateway کھولتا ہے۔ اصل آرڈرز لینے سے پہلے مرچنٹ کاروباری تصدیق مکمل کرتا ہے اور Pateway کے ساتھ سروس معاہدے پر دستخط کرتا ہے۔

مرچنٹ اپنے ایجنٹس کا ذمہ دار ہے: انہیں منظور کرنا، مقامی قواعد کے مطابق ان کی شناخت چیک کرنا، ہر ایک کے ساتھ ایجنٹ معاہدے پر دستخط کرنا، ان کی حدیں اور ڈپازٹ طے کرنا، اور ان کے ساتھ سیٹلمنٹ کرنا۔

مرچنٹ کو اپنے کسٹمرز کو دکھانا ہوگا کہ ہر ادائیگی کس کے لیے ہے، اور Pateway کو صرف جائز اشیاء اور خدمات کے لیے استعمال کرنا ہوگا۔

3. ایجنٹس

ایجنٹ ایک مرچنٹ کے لیے کام کرتا ہے اور اسی مرچنٹ کی ایجنٹ ایپ کے ذریعے شامل ہوتا ہے۔ مرچنٹ ایجنٹ کو منظور کرتا ہے اور وہی ایجنٹ کا فریقِ معاملہ ہے، Pateway نہیں۔

ایجنٹ صرف مرچنٹ کے نام پر، مرچنٹ کی طے کردہ حدوں کے اندر رقم وصول اور ادا کرتا ہے، اور ہر آرڈر کے لیے درست ٹرانزیکشن ID اپ لوڈ کرتا ہے۔

4. رقم اور فیس

رقم Pateway کے باہر، براہ راست کسٹمرز، ایجنٹس اور مرچنٹس کے درمیان منتقل ہوتی ہے۔ Pateway آرڈرز اور بیلنس ریکارڈ کرتا ہے۔ یہ رقم نہ وصول کرتا ہے، نہ رکھتا ہے اور نہ ادا کرتا ہے۔

ڈپازٹ، سیٹلمنٹ اور کمیشن ہر مرچنٹ اور اس کے ایجنٹس کے درمیان طے ہوتے ہیں۔ ہر منتقلی کی تصدیق وصول کرنے والا فریق خود کرتا ہے، اور Pateway اس تصدیق کو ریکارڈ کرتا ہے۔

مرچنٹ ہر تصدیق شدہ آرڈر پر Pateway کو پلیٹ فارم فیس ادا کرتا ہے، اس شرح پر جو اس مرچنٹ کے لیے طے ہے۔ ٹیسٹ آرڈرز مفت ہیں۔ مختلف کرنسیوں کی رقمیں الگ رکھی جاتی ہیں اور کبھی تبدیل نہیں کی جاتیں۔

5. آرڈرز اور ثبوت

تصدیق شدہ آرڈر واپس نہیں لیا جا سکتا۔ اگر کسی آرڈر کی غلطی سے تصدیق ہو گئی ہو تو مرچنٹ ایڈجسٹمنٹ کے ذریعے بیلنس درست کرتا ہے، جو وجہ کے ساتھ ریکارڈ ہوتی ہے۔

جو ایجنٹ آرڈر لے کر اسے وقت پر مکمل نہ کرے، اس پر مرچنٹ کی سیٹنگز کے مطابق اس کے ڈپازٹ سے جرمانہ کیا جا سکتا ہے۔ مرچنٹ جرمانہ واپس لے سکتا ہے۔

6. قابل قبول استعمال

Pateway کو جوئے، فراڈ، منی لانڈرنگ، دہشت گردی کی مالی معاونت، پابندیوں سے بچنے یا کسی بھی ایسے کام کے لیے استعمال نہ کریں جو آپ کے یا کسٹمر کے علاقے میں غیر قانونی ہو۔

جعلی ثبوت اپ لوڈ نہ کریں، کسی اور کی شناخت استعمال نہ کریں، کسی اور کو اپنا اکاؤنٹ استعمال نہ کرنے دیں، اور کسی دوسرے مرچنٹ کے ڈیٹا تک پہنچنے کی کوشش نہ کریں۔ Pateway مین لینڈ چین میں پیش نہیں کیا جاتا۔

7. اکاؤنٹس اور سیکیورٹی

مرچنٹ کا عملہ دو مرحلہ تصدیق کے ساتھ سائن ان کرتا ہے۔ ایجنٹس ایک بار استعمال ہونے والے کوڈ سے سائن ان کرتے ہیں اور حساس کاموں کی تصدیق PIN سے کرتے ہیں۔ انہیں کسی کو نہ بتائیں۔ آپ کے اکاؤنٹ سے کیے گئے کام آپ کے ہی سمجھے جاتے ہیں۔

8. معطلی

Pateway ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی کرنے والے مرچنٹ کو معطل کر سکتا ہے۔ مرچنٹ اپنے ایجنٹس کو کسی بھی وقت معطل کر سکتا ہے۔ معطل ایجنٹ پھر بھی سائن ان کر کے بیلنس سیٹل کر سکتا ہے، کمیشن نکال سکتا ہے اور اپنا ڈپازٹ واپس لے سکتا ہے۔

9. دستیابی اور ذمہ داری

ہم Pateway کو دستیاب رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن یہ وعدہ نہیں کرتے کہ اس میں کبھی رکاوٹ نہیں آئے گی۔

Pateway ان ادائیگیوں کا ذمہ دار نہیں جو اس کے ریکارڈ کردہ آرڈرز کے باہر کی گئی ہوں، نہ جعلی ثبوتوں یا مرچنٹ یا ایجنٹ کے اپنے کاموں سے ہونے والے نقصانات کا، اور نہ ہی مرچنٹ کے اپنے ایجنٹس کے بارے میں کیے گئے فیصلوں کا۔ ان شرائط میں کوئی بات اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔

10. تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر دی گئی تاریخ بتاتی ہے کہ ان میں آخری تبدیلی کب ہوئی۔ تبدیلی کے بعد Pateway استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرتے ہیں۔